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Artikel und Hintergründe zum Thema

Leitfaden

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Terminologiemanagement

ZVEI bietet kostenlosen Leitfaden an

"Wenn die Begriffe sich verwirren, ist die Welt in Unordnung", das wusste schon Konfuzius. Wie man zu einheitlichen Begriffen kommt - systematisch und unternehmensweit -, welcher Nutzen entsteht, welcher Aufwand dafür erforderlich ist und welche Kosten erzeugt werden hat der ZVEI analysiert und in einem 'Leitfaden Erfolgsfaktor Terminologie­management' beschrieben.

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Beschwerdemanagement

Kostenlose Praxishilfe

Häufig werden Kundenreklamationen mit unpersönlichen Standardbriefen beantwortet. Legodo hat daher einen Leitfaden erarbeitet, der sich intensiv mit den heutigen Anforderungen an ein kundengerechtes und damit wirkungsvolles Beschwerdemanagement befasst.mehr...
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Arbeitskreis DMS

Gute Einführung eines DMS

Der VDMA ist dem mehrfachen Wunsch aus den Reihen seiner Mitgliedsunternehmen nachgekommen, einen Leitfaden zur Einführung eines DMS zu erarbeiten und hat hierzu einen Arbeitskreis ins Leben gerufen. Der Arbeitskreis hat seine Arbeit aufgenommen, um in einem Leitfaden die Vorgehensweise zur Einführung eines Dokumenten-Management-Systems (DMS) in einem Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus zu beschreiben.

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