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Manufacturing-Execution-SystemeDie selbstregelnde Fabrik

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Service-ProgrammService statt billig

Von der Service-Wüste zur Dienstleistungs-Gesellschaft? Das wünscht sich so mancher Kunde, der verloren durch die Gänge der großen Möbeldiscounter irrt. Lager drei, Regal zehn, Fach vier. Selbst transportieren, selbst aufbauen.

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Techno-SCOPE: Service statt billig

Ausgerechnet in der angespannten Büromöbelbranche möchte Assmann neben guter Qualität seiner Ware auch mit diversen zusätzlichen Leistungen überzeugen. Der Erfolg gibt den Möbelspezialisten Recht: Während die gesamte Branche innerhalb der letzten drei Jahre 50 Prozent an Volumen verlor, verzeichnete das Familienunternehmen in dritter Generation 20 Prozent Marktanteilsgewinn. „Hohe Servicequalität kann man nicht für alles und jeden anbieten, sondern für exakt definierte Programme und Zielgruppen“, erklärt der Geschäftsführer Bernd Menke.

Neben zahlreichen berechnungsfreien Serviceleistungen bieten die Spezialisten aus Melle eine ganz besondere Ausstellungsfläche: Sämtliche Programme stehen in einem großen Ausstellungsgebäude am Standort als fertige Büros bereit. Hier kann geguckt, getestet und geprüft werden. Nach einem Austausch der Dummies gegen echte Bürotechnik könnten Sie von einem auf den anderen Tag mit der Arbeit loslegen! nh

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