Spindel-Service

„Im Markt einzigartig“

Im Frühjahr eröffnete SKF seine erste deutsche Solution Factory. Zu deren Leistungsspektrum gehört neben Anwendungsberatung, Maschinendiagnose und Schadensanalayse auch ein Spindel-Service. SCOPE-Redakteur Michael Stöcker sprach mit dem Leiter der Solution Factory Jürgen Blum über die Schweinfurter Ideenschmiede.

SCOPE: Welche Ziele verfolgt die Solution Factory vorrangig?

Blum: In Kombination mit dem Branchen-Knowhow und unseren Produkten und Dienstleistungen werden Lösungen erarbeitet, die Kunden wettbewerbsfähiger machen sollen. Wir richten uns an industrielle Endverbraucher und Kunden der SKF-Vertragshändler. Sie profitieren von der interdisziplinären Zusammenarbeit und sich daraus ergebenden ganzheitlichen Lösungen. Nicht nur bei komplexen Problemen, sondern auch bei einfach erscheinenden Aufgaben, die, sofern nachhaltig gelöst, großen Kundennutzen liefern. Die Bündelung unserer Kompetenzen ermöglicht ein breites Spektrum von Umsetzungsmöglichkeiten. Das ist im Markt einzigartig. Weltweit hat SKF bereits zehn Solution Factories eingeführt und baut dieses Netzwerk kontinuierlich aus.

SCOPE: Welche Rolle spielt dabei der Spindelservice?

Blum: Er sorgt für leistungs- und einsatzfähige Werkzeugmaschinen. Die Technologie von WZM-Spindeln verändert sich rasant. Wo früher fremdgetriebene Spindeln eingebaut waren, sind heute Hochpräzisionslösungen mit integriertem Antrieb im Einsatz. Bei einem Defekt sind deshalb Experten gefragt. Im Rahmen unserer Solution Factory bieten wir Dienstleistungen nicht nur für die Reparatur, sondern auch für die Optimierung und Verfügbarkeit der heute hochkomplexen Baugruppen.

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SCOPE: Was darf der Anwender vom Spindel-Service-Center konkret erwarten?

Blum: Jede Spindel, unabhängig vom Hersteller, wird bei uns zunächst analysiert. So können wir mit dem Kunden die durchzuführenden Arbeiten vereinbaren. Unser Service bringt die Spindel nicht nur in den ursprünglichen Zustand; auf Kundenwunsch besteht die Möglichkeit, das Lagerungs-, Dichtungs- oder Schmierkonzept zu optimieren und Detailverbesserungen in die Konstruktion einfließen zu lassen. Im Sinne unseres Besser als neu-Ansatz, erarbeiten wir aus der vorhandenen Serienspindel unter Berücksichtigung der Betriebsbedingungen eine maßgeschneiderte Lösung. Um den Kundenanforderungen gerecht zu werden, beachten wir auch die Dringlichkeit der Schadensbehebung: Im Standardservice ist der Auftragseingang maßgebend; im Terminservice erfolgt die Überarbeitung nach vereinbarten Prioritäten. Und wenn überarbeitete Spindeln nicht unmittelbar wieder eingesetzt werden können, und Gefahr laufen, bei der Lagerung Schaden zu nehmen, kommt unser Service für Reservespindeln zum Tragen. Im „Spindelhotel“ werden Spindeln gelagert und gewartet. Daraus sind sie jederzeit für den Kunden abrufbar.

SCOPE: In welchen Fällen sind Spindel-Optimierungen sinnvoll?

Blum: Optimierungen sind erforderlich, wenn sich die Leistungsansprüche und Betriebsbedingungen im Vergleich zur ursprünglichen Auslegung geändert haben. Wird etwa eine für hohe Drehzahlen entwickelte Spindel bei mittlerer Geschwindigkeit und mit höherer Last betrieben, sind die Lager nicht optimal dafür ausgelegt und können ihre Leistungsfähigkeit nicht voll entfalten. Es kommt zu vorzeitigen Ausfällen. Die entsprechende Anpassung der Spindel sorgt dafür, dass die WZM zuverlässig läuft.

SCOPE: Worauf basiert die Kompetenz der Service-Center?

Blum: SKF hat in Schweinfurt seit über 40 Jahren Erfahrungen im Spindelservice – mit Spindeln, die bei unseren Kunden oder auch in unserer eigenen Fertigung im Einsatz sind. Wir sind Dienstleister und Anwender zugleich und kennen die Herausforderungen der Produktion sehr gut. Unsere Techniker sind mit 16 weiteren Spindelservice-Centern in 14 Ländern vernetzt. Dort sind Daten und Informationen von rund 35.000 Spindeln enthalten. Überdies steht ihnen das Fachwissen aus den SKF Kompetenzbereichen Lager und Lagereinheiten, Schmiersysteme, Dichtungen, Mechatronik und Dienstleistungen zur Verfügung.

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